Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
RSC: RSC B.V. en/of aan haar gelieerde ondernemingen, waaronder begrepen de dienstverlening die voorheen onder Renewers B.V. werd aangeboden.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met RSC een aanbieding, opdracht of overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen RSC en Opdrachtgever betreffende door RSC te verrichten werkzaamheden en/of te leveren diensten, zoals vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst of anderszins schriftelijk of elektronisch bevestigd.
Dienstverlening: alle diensten van RSC, waaronder in ieder geval begrepen detachering, uitzenden, werving en selectie, payroll, outplacement, implementatieprojecten, HR-advies, bemiddeling van freelancers en zzp’ers, recruitment marketing, arbeidsmarktcampagnes, employer branding, contentcreatie, digital recruitment, vacaturemarketing, media-inkoop, jobmarketing, werken-bij-sites, recruitment consultancy en aanverwante diensten.
Kandidaat: iedere natuurlijke persoon die door tussenkomst van RSC wordt voorgedragen, geïntroduceerd, bemiddeld, geplaatst, ter beschikking gesteld of anderszins betrokken wordt in het kader van de dienstverlening.
(Project-)medewerker: een medewerker die uit hoofde van een arbeidsovereenkomst, overeenkomst van opdracht of andere rechtsverhouding met of via RSC werkzaamheden verricht of ter beschikking wordt gesteld aan Opdrachtgever.
Sollicitant: een kandidaat die interesse heeft getoond in een vacature of campagne van Opdrachtgever en die op basis van tussen partijen afgestemde selectiecriteria door RSC wordt aangeleverd.
Opdrachtbevestiging: de schriftelijke of elektronische bevestiging van RSC van de opdracht van Opdrachtgever.
Opdrachtgevertarief: het bedrag dat RSC aan Opdrachtgever in rekening brengt voor haar dienstverlening, waaronder uurtarieven, projectfees, abonnementsvergoedingen, campagnebudgetten, mediakosten, productiekosten, honoraria of andere vergoedingen.
Content: alle door RSC ontwikkelde of geleverde teksten, beelden, video’s, advertenties, designs, formats, campagnes, landingspagina’s, scripts, concepten, strategische documenten en overige creatieve of digitale uitingen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van RSC.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door RSC zijn bevestigd.
2.3 De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2.5 Deze algemene voorwaarden gelden eveneens voor overeenkomsten waarbij RSC voor de uitvoering derden inschakelt.
Artikel 3. Aanbiedingen, offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van RSC zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Offertes van RSC zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle voor de uitvoering van de opdracht relevante informatie volledig en juist is verstrekt.
3.3 Tenzij anders vermeld zijn offertes geldig gedurende 30 dagen na offertedatum.
3.4 De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een offerte of voorstel van RSC schriftelijk of elektronisch aanvaardt, dan wel zodra RSC feitelijk met de uitvoering van de opdracht aanvangt op verzoek van Opdrachtgever.
3.5 Zodra Opdrachtgever door RSC voorgedragen kandidaten uitnodigt voor een gesprek, profielen opvraagt, een campagne laat starten, content laat ontwikkelen, sollicitanten afneemt, een vacature live laat zetten of anderszins gebruikmaakt van de dienstverlening van RSC, wordt Opdrachtgever geacht de opdracht te hebben verstrekt en deze algemene voorwaarden te hebben aanvaard.
3.6 Een samengestelde prijsopgave verplicht RSC niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1 RSC zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en op basis van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.2 RSC is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
4.3 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen, toegang, feedback, goedkeuringen en medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst.
4.4 Indien benodigde informatie of medewerking niet tijdig wordt verstrekt, is RSC gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daardoor ontstane extra kosten en vertragingen aan Opdrachtgever door te belasten.
4.5 RSC is gerechtigd om in het kader van detachering, uitzending, payroll of projectmatige inzet een (project-)medewerker of projectleider te vervangen. Een dergelijke vervanging levert geen tekortkoming op.
4.6 De leiding en het toezicht op ter beschikking gestelde medewerkers berusten bij Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.7 Medewerkers van RSC en door RSC ingeschakelde derden zijn gehouden de bij Opdrachtgever geldende redelijke huisregels en veiligheidsvoorschriften in acht te nemen, mits deze vooraf kenbaar zijn gemaakt.
4.8 RSC is gerechtigd de uitvoering tijdelijk op te schorten in geval van verlof, ziekte, opleiding, technische storingen, werkbesprekingen of andere redelijke operationele omstandigheden.
Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst
5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijziging of aanvulling noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering, zullen partijen tijdig in overleg treden.
5.2 Wijzigingen of aanvullingen kunnen gevolgen hebben voor prijs, planning, oplevering, inzet, bereik, resultaten en overige afspraken.
5.3 RSC zal Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren. Meerwerk wordt door RSC in rekening gebracht volgens de gebruikelijke tarieven, tenzij de wijziging het gevolg is van een aan RSC toerekenbare omstandigheid.
5.4 Partnerpakketten, abonnementen, vacatureabonnementen, campagne-overeenkomsten en andere doorlopende dienstverlening kunnen tussentijds worden aangepast conform hetgeen daarover in de overeenkomst is bepaald. Indien niets is bepaald, geldt voor inhoudelijke of pakketwijzigingen een opzegtermijn van drie maanden.
Artikel 6. Duur, opzegging en beëindiging
6.1 Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege aan het einde van de overeengekomen periode, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
6.2 Indien werkzaamheden na de einddatum feitelijk worden voortgezet zonder schriftelijk bezwaar van RSC, wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur, tenzij de aard van de overeenkomst zich daartegen verzet.
6.3 Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 kalenderdagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.4 Indien sprake is van detachering, payroll, uitzending of projectinzet en beëindiging plaatsvindt tijdens een proeftijd, geldt een opzegtermijn van ten minste 5 werkdagen, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
6.5 Indien de overeenkomst is aangegaan voor de duur van een project of een toekomstige gebeurtenis zonder vaste einddatum, dient Opdrachtgever, zodra de einddatum bekend is, deze zo spoedig mogelijk schriftelijk aan RSC te melden. Indien dit niet tijdig gebeurt, blijft de betalingsverplichting van Opdrachtgever voortbestaan zolang RSC redelijkerwijs capaciteit voor de opdracht reserveert.
6.6 In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling, staking van de onderneming of blijvende betalingsonmacht van Opdrachtgever zijn alle vorderingen van RSC onmiddellijk opeisbaar.
6.7 RSC is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden indien Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, dan wel indien voortzetting redelijkerwijs niet van RSC kan worden verlangd.
6.8 Bij tussentijdse beëindiging van een overeenkomst waarbij een specifiek aantal sollicitanten, campagnes, plaatsingen, uren, producties of deliverables is overeengekomen, heeft RSC het recht de reeds verrichte werkzaamheden, aangegane verplichtingen en gereserveerde capaciteit in rekening te brengen. Indien contractueel een minimumvolume of totaalafname is afgesproken, blijft Opdrachtgever dit bedrag verschuldigd, tenzij de beëindiging het gevolg is van een aan RSC toerekenbare ernstige tekortkoming.
Artikel 7. Tarieven en prijsstelling
7.1 Alle door RSC gehanteerde tarieven zijn exclusief btw en exclusief overige heffingen, toeslagen, mediabudgetten, advertentiekosten, reistijden, reis- en verblijfskosten, productiekosten, softwarekosten, licentiekosten en andere derdenkosten, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
7.2 RSC is gerechtigd tarieven tussentijds aan te passen in geval van wijzigingen in lonen, cao’s, sociale lasten, wet- en regelgeving, prijsstijgingen van leveranciers, inflatie of andere kostprijsverhogende omstandigheden.
7.3 Voor recruitment marketing, campagnes, contentcreatie en digital recruitment geldt dat mediabudgetten en platformkosten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, separaat aan Opdrachtgever worden doorbelast.
7.4 RSC is gerechtigd om voorschotten, aanbetalingen of budgetreserveringen te verlangen alvorens met de uitvoering van de werkzaamheden aan te vangen.
Artikel 8. Facturering en betaling
8.1 Facturering vindt plaats op de wijze zoals in de overeenkomst is bepaald, waaronder op basis van urenregistratie, projectfasen, abonnementstermijnen, plaatsingen, sollicitanten, campagnebudgetten, productie-uren of anderszins.
8.2 Indien sprake is van urenregistratie, is Opdrachtgever gehouden de urenregistratie tijdig en correct te accorderen. Bij uitblijven van accordering is RSC gerechtigd de door haar geregistreerde uren als bindend te factureren, tenzij Opdrachtgever binnen 5 werkdagen gemotiveerd schriftelijk bezwaar maakt.
8.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.
8.4 Bezwaren tegen de hoogte of inhoud van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
8.5 Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is. RSC is vanaf de vervaldag gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Indien schriftelijk overeengekomen kan RSC tevens contractuele rente van 1,5% per maand of per periode hanteren voor dienstverlening waarbij dit uitdrukkelijk is afgesproken.
8.6 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15% van de hoofdsom en rente, met een minimum van EUR 225, onverminderd het recht van RSC om de werkelijk gemaakte kosten en overige schade te vorderen.
8.7 RSC is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten zolang Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 9. Werving en selectie
9.1 In geval van werving en selectie rust op RSC een inspanningsverplichting om geschikte kandidaten te werven, te selecteren en te introduceren.
9.2 De opdracht tot werving en selectie is succesvol vervuld zodra een door RSC geïntroduceerde kandidaat bij Opdrachtgever of een aan Opdrachtgever gelieerde onderneming in dienst treedt, werkzaamheden verricht of anderszins feitelijk wordt ingeschakeld, direct of indirect, al dan niet via derden.
9.3 Onder indiensttreding wordt mede verstaan iedere vergelijkbare vorm van feitelijke tewerkstelling, waaronder mede begrepen opdrachtovereenkomsten, freelance inzet, payrollconstructies, detachering, inleen, managementovereenkomsten of samenwerking via derden.
9.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen bedraagt het honorarium voor een succesvolle werving- en selectieopdracht 25% van het bruto jaarsalaris van de kandidaat op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur per week, te vermeerderen met btw, met een minimum van EUR 9.500 exclusief btw per invulling.
9.5 Onder bruto jaarsalaris wordt verstaan het bruto vaste jaarsalaris vermeerderd met vakantiegeld en vaste gegarandeerde componenten zoals een 13e maand of 14e periode, exclusief variabele emolumenten tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.6 Het honorarium is verschuldigd zodra de arbeidsovereenkomst of andere samenwerkingsvorm tussen Opdrachtgever en kandidaat tot stand komt, dan wel zodra kandidaat feitelijk voor Opdrachtgever aanvangt.
9.7 Indien Opdrachtgever nalaat tijdig de gegevens te verstrekken die nodig zijn voor vaststelling van het bruto jaarsalaris en de startdatum, is RSC gerechtigd deze gegevens naar redelijkheid te schatten en conform die schatting te factureren.
9.8 Indien een door RSC geïntroduceerde kandidaat binnen 12 maanden na introductie bij Opdrachtgever of een gelieerde onderneming in dienst treedt of werkzaamheden verricht, is het volledige honorarium verschuldigd, ongeacht of deze indiensttreding plaatsvindt op een andere functie, vestiging of via een derde.
9.9 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk voorbehoud is gemaakt door Opdrachtgever, is het honorarium ook verschuldigd indien de door RSC geïntroduceerde kandidaat reeds op enige wijze bij Opdrachtgever bekend bleek te zijn.
9.10 Indien schriftelijk is overeengekomen dat werving en selectie plaatsvindt op basis van no cure no pay, blijft dit uitgangspunt gelden tot het moment dat kandidaat en Opdrachtgever de samenwerking wederzijds hebben aanvaard. Reeds gemaakte en schriftelijk overeengekomen externe kosten blijven in dat geval wel verschuldigd.
Artikel 10. Sollicitanten, recruitment marketing en digital recruitment
10.1 Indien RSC sollicitanten, leads of kandidaatdata aanlevert op basis van campagnes, performance recruitment, vacaturemarketing, jobmarketing of andere recruitment marketing dienstverlening, geschiedt tariefstelling op basis van hetgeen in de overeenkomst is vastgelegd, bijvoorbeeld per sollicitant, per lead, per campagne, per maand, per vacature, per kanaal of op basis van een combinatie daarvan.
10.2 Als Opdrachtgever een sollicitant of lead afneemt, levert RSC ten minste de overeengekomen gegevens aan, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en overige afgesproken kandidaatdata.
10.3 Selectiecriteria, definities van geldige sollicitanten of leads, afkeurgronden, vervangingsafspraken, aantallen, prijzen en kwaliteitsvoorwaarden worden in de overeenkomst vastgelegd.
10.4 Indien een aangeleverde sollicitant of lead volgens Opdrachtgever niet voldoet aan de contractueel overeengekomen criteria, dient Opdrachtgever dit binnen 5 werkdagen na aanlevering schriftelijk en gemotiveerd te melden. Alleen indien RSC en Opdrachtgever vaststellen dat niet aan de afgesproken criteria is voldaan, zal RSC conform overeenkomst overgaan tot vervanging, creditering of een andere passende oplossing.
10.5 RSC geeft geen garantie op een specifiek aantal sollicitaties, hires, cost-per-hire, cost-per-applicant, bereik, conversie, doorklikratio’s, organische posities of andere resultaten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
10.6 Resultaten van recruitment marketing en digital recruitment zijn mede afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van RSC, waaronder arbeidsmarktomstandigheden, werkgeversmerk, arbeidsvoorwaarden, reactiesnelheid van Opdrachtgever, vacaturekwaliteit, concurrentie, mediabudget en platformbeleid.
10.7 RSC is gerechtigd advertenties, campagnes, targeting, biedstrategieën, kanalen en content-inzet gedurende de looptijd van de opdracht te optimaliseren binnen de overeengekomen doelstellingen en budgetten.
Artikel 11. Detachering, uitzending en payroll
11.1 Voor zover RSC medewerkers ter beschikking stelt aan Opdrachtgever in het kader van detachering, uitzending of payroll, geldt dat Opdrachtgever verantwoordelijk is voor de dagelijkse aansturing, leiding, toezicht, arbeidsomstandigheden en veilige werkplek, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11.2 Medewerkers verrichten werkzaamheden gedurende de bij Opdrachtgever gebruikelijke arbeidstijden, tenzij anders overeengekomen.
11.3 Werkzaamheden buiten reguliere arbeidstijden, op feestdagen of onder bijzondere omstandigheden kunnen worden belast met toeslagen conform overeenkomst, cao of wettelijke regeling.
11.4 Opdrachtgever vrijwaart RSC voor aanspraken die voortvloeien uit schending van op Opdrachtgever rustende verplichtingen op grond van de Arbeidsomstandighedenwet en andere toepasselijke arbeidsrechtelijke of veiligheidsverplichtingen.
11.5 Voor payroll en terbeschikkingstelling geldt dat Opdrachtgever tijdig alle informatie verstrekt die noodzakelijk is voor correcte loonverwerking, beloning, inzet, roosterplanning, functie-indeling, arbeidsduur, verlof, verzuim en naleving van inlenersbeloning en overige wettelijke verplichtingen.
Artikel 12. Verbod op indienstneming en relatiebeding
12.1 Het is Opdrachtgever en aan haar gelieerde ondernemingen niet toegestaan om tijdens de opdracht en tot 12 maanden na het einde daarvan rechtstreeks of indirect een arbeidsverhouding of andere samenwerkingsrelatie aan te gaan met door RSC geïntroduceerde kandidaten, sollicitanten, leads of bij de uitvoering betrokken (project-)medewerkers, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van RSC.
12.2 Dit verbod geldt eveneens voor inzet via derden, zzp-constructies, payroll, detachering, doorleenconstructies, managementovereenkomsten of andere rechtsverhoudingen.
12.3 Bij overtreding van dit artikel is Opdrachtgever aan RSC, naar keuze van RSC, verschuldigd:
a. bij een werving- en selectiecasus: een direct opeisbare boete ter hoogte van 23% van het bruto jaarsalaris van de betreffende persoon; of
b. in overige gevallen: een direct opeisbare boete ter hoogte van zes bruto maandsalarissen van de betreffende persoon, met een minimum van EUR 25.000.
12.4 Betaling van de boete laat het recht van RSC onverlet om volledige schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is.
12.5 Indien Opdrachtgever samenwerkt in een bouwcombinatie, groep, joint venture of andere samenwerkingsvorm, blijft Opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor naleving van dit artikel.
Artikel 13. Intellectueel eigendom, content en gebruiksrechten
13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door RSC ontwikkelde of ter beschikking gestelde content, campagnes, formats, strategieën, concepten, modellen, technieken, instrumenten, software, documenten, rapportages, ontwerpen, beeldmateriaal, teksten, advertentie-assets, bestanden en overige materialen berusten uitsluitend bij RSC of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever uitsluitend het niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruiksrecht op de opgeleverde content en materialen voor het vooraf overeengekomen doel, kanaal, medium, territorium en de overeengekomen duur.
13.3 Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RSC niet toegestaan om door RSC geleverde content of materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, aan derden ter beschikking te stellen, door te verkopen, te hergebruiken voor andere doeleinden, te bewerken of te wijzigen buiten de overeengekomen gebruikscontext.
13.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is Opdrachtgever niet gerechtigd content zodanig te bewerken of uit te snijden dat de aard, kwaliteit, uitstraling of herkomst van het werk wezenlijk wordt gewijzigd.
13.5 Indien RSC content produceert voor social media of andere publicatiekanalen, kan RSC verlangen dat naamsvermelding plaatsvindt indien dit vooraf is overeengekomen.
13.6 Iedere handeling in strijd met dit artikel geldt als inbreuk op intellectuele eigendomsrechten. In dat geval is Opdrachtgever aan RSC een direct opeisbare vergoeding verschuldigd van ten minste driemaal de gebruikelijke licentievergoeding, onverminderd het recht van RSC op aanvullende schadevergoeding.
13.7 Tenzij Opdrachtgever voorafgaand aan de overeenkomst schriftelijk bezwaar maakt, is RSC gerechtigd om door haar vervaardigd of in opdracht gerealiseerd materiaal, resultaten, campagnes en content te gebruiken voor portfolio, cases, advertenties, social media, presentaties, beurzen en demonstratiedoeleinden, met inachtneming van vertrouwelijke informatie.
13.8 Opdrachtgever garandeert dat de door haar aan RSC verstrekte materialen, data, teksten, merken, logo’s, beelden en andere informatie geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart RSC voor alle aanspraken ter zake.
Artikel 14. Klachten en reclames
14.1 Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen door Opdrachtgever schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk te worden gemeld binnen 8 dagen na ontdekking en uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden.
14.2 Klachten met betrekking tot kandidaten of selectie dienen, voor zover relevant, uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na aanvang van de werkzaamheden of introductie schriftelijk te worden gemeld.
14.3 Klachten over aangeleverde sollicitanten of leads dienen binnen 5 werkdagen na aanlevering schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
14.4 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
14.5 Indien een klacht gegrond is, zal RSC zich naar eigen keuze inspannen om de werkzaamheden alsnog correct uit te voeren, te herstellen, te vervangen of een redelijke financiële compensatie te bieden, met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperkingen in deze voorwaarden.
Artikel 15. Aansprakelijkheid en vrijwaring
15.1 RSC is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van RSC in de uitvoering van de overeenkomst, mits Opdrachtgever RSC tijdig en deugdelijk schriftelijk in gebreke heeft gesteld en RSC een redelijke termijn heeft gekregen om de tekortkoming te herstellen, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
15.2 RSC is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
a. door Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of niet tijdig aangeleverde informatie;
b. beslissingen van Opdrachtgever op basis van door RSC verstrekte adviezen, content, campagnes, data of kandidaatprofielen;
c. het niet voldoen van kandidaten, sollicitanten, leads of medewerkers aan verwachtingen van Opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van RSC;
d. onjuiste informatie verstrekt door kandidaten, sollicitanten, medewerkers of derden;
e. storingen, wijzigingen of beperkingen van advertentieplatformen, socialmediakanalen, jobboards, softwareleveranciers of andere derden;
f. indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data en schade door bedrijfsstagnatie.
15.3 Iedere aansprakelijkheid van RSC is per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:
a. het factuurbedrag exclusief btw dat RSC voor de betreffende opdracht of het betreffende onderdeel daarvan heeft ontvangen in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis; of
b. EUR 30.000.
15.4 In geval van detachering, uitzending, payroll of terbeschikkingstelling van medewerkers is de aansprakelijkheid van RSC, voor zover deze ondanks de overige bepalingen al zou bestaan, beperkt tot maximaal 20% van het opdrachtgevertarief dat voor de betreffende medewerker gold over de beoogde duur van de opdracht met een maximum van 26 weken.
15.5 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen vervallen uitsluitend indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van RSC.
15.6 Opdrachtgever vrijwaart RSC voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst en die aan Opdrachtgever kunnen worden toegerekend, waaronder mede begrepen claims wegens onjuiste of onvolledige informatie, inbreuk op rechten van derden, gebruik van aangeleverde materialen, arbeidsomstandigheden, privacyverplichtingen en onrechtmatig gebruik van content of campagnes.
15.7 Opdrachtgever zal zich, voor zover relevant, afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheden die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 16. Overmacht
16.1 Geen van partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
16.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, pandemieën, stakingen, storingen in systemen of infrastructuur, internet- en platformuitval, uitval van leveranciers, overheidsmaatregelen, cyberincidenten, vervoersbelemmeringen, brand, extreme weersomstandigheden en alle van buiten komende oorzaken waarop RSC geen invloed kan uitoefenen.
16.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
16.4 Indien RSC bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of daaraan nog gedeeltelijk kan voldoen, is RSC gerechtigd het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren.
Artikel 17. Geheimhouding
17.1 RSC en Opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
17.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
17.3 Deze geheimhoudingsverplichting geldt zowel tijdens de looptijd van de overeenkomst als na beëindiging daarvan.
17.4 RSC is gerechtigd vertrouwelijke informatie openbaar te maken indien en voor zover zij daartoe wettelijk of op grond van een rechterlijk bevel verplicht is.
Artikel 18. Persoonsgegevens
18.1 Indien RSC in het kader van de dienstverlening persoonsgegevens verwerkt, zullen partijen de op hen rustende verplichtingen op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming naleven.
18.2 Voor zover RSC optreedt als verwerker in de zin van de AVG, zullen partijen desgewenst een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.
18.3 Opdrachtgever garandeert dat persoonsgegevens die zij aan RSC verstrekt rechtmatig zijn verkregen en mogen worden verwerkt in het kader van de overeenkomst.
Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen RSC en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.2 Partijen zullen zich eerst inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen.
19.3 Indien partijen niet tot een oplossing komen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar RSC is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.